勧誘方針
USEN Insurance Group株式会社（以下「当社」といいます。）は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、以下の勧誘方針を定め、お客さまの信頼に応えるべく適正な販売活動に努めます。
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法令等の遵守
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法およびその他関係法令等を遵守し、適正な保険販売を行います。
- お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまに関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理を行います。
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お客さまの意向と実情に適合した勧誘
- お客さまの保険商品に関する知識、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した適切な保険商品の説明・提供に努めます。
- 特に、市場リスクを伴う投資性商品については、お客さまの投資経験、投資目的、資力等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行います。
- 未成年者、高齢者への勧誘にあたっては、商品内容や不利益事項等を十分にご理解いただけるよう、お客さまの特性に合わせてわかりやすく丁寧に説明するよう努めます。
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勧誘の方法
- お客さまの誤解を招くような表示や説明は行いません。また、お客さまに対し、社会的批判を招くような方法・場所・時間帯による勧誘は行いません。
- 勧誘時には書面の交付等を行い、ご契約内容の重要事項をご説明し、お客さまが十分に納得したうえでご契約いただくよう努めます。
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お客さま本位の業務運営
- お客さまからのお問い合わせやご意見・ご要望には、迅速かつ適切に対応いたします。
- 本勧誘方針に沿った適正な営業活動を行うために、社内教育・研修の徹底に努め、全役職員のコンプライアンス意識の向上を図ります。
本方針に関するご照会、またはお客さまからのご意見・ご要望につきましては、下記までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
USEN Insurance Group株式会社 お問い合わせ窓口
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町9番8号 USEN渋谷ビル
※お問い合わせは、原則として郵便にての受付になります。